滁州細化政策“顆粒度”惠企便民

緊盯關(guān)鍵小事 提升辦事效率

滁州市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站www.805576.com2024-05-28 08:56來(lái)源:安徽日報 閱讀人次:
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“我們在項目竣工驗收當天,能夠同時(shí)取得竣工驗收備案證和不動(dòng)產(chǎn)權證書(shū),主要得益于滁州市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記中心熱情、快捷的服務(wù)?!比涨?,安徽金春無(wú)紡布股份有限公司辦公室主任高瑞告訴記者。

今年以來(lái),滁州市緊盯企業(yè)群眾天天有感的關(guān)鍵小事,實(shí)打實(shí)細化政策“顆粒度”,有效提升辦事服務(wù)效能。1月至4月,該市政務(wù)服務(wù)辦件量65.6萬(wàn)件,兌現涉企獎補資金超1.5億元,好評率100%,一季度營(yíng)商環(huán)境考核居全省第二。

滁州市用心“落細”惠企政策,在全省率先完成“皖企通”滁州分廳與省平臺互聯(lián)互通,創(chuàng )新建立公共政策兌現“免申即享”長(cháng)效機制。自平臺運行以來(lái),已上線(xiàn)經(jīng)信、科技等20個(gè)部門(mén)政策服務(wù)688個(gè),兌現涉企獎補資金5.51億元,惠及企業(yè)1774家;采用現場(chǎng)“一對一”輔導、線(xiàn)上視頻指導等多種形式提升政務(wù)服務(wù)辦件效率。今年以來(lái),市縣兩級窗口部門(mén)服務(wù)重點(diǎn)項目75個(gè),涉企服務(wù)專(zhuān)窗累計服務(wù)1400多次,審批時(shí)限進(jìn)一步壓減。

滁州市加快城鄉政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)一體化進(jìn)程,全市116個(gè)鄉鎮(街道)全部建成便民服務(wù)中心,1224個(gè)村(社區)全部建成便民服務(wù)站。今年以來(lái),該市聚焦群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦”,周末及節假日“不打烊”服務(wù)完成辦件1.3萬(wàn)件,咨詢(xún)約1萬(wàn)次。同時(shí),推動(dòng)自助服務(wù)向銀行延伸,277個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的285臺綜合服務(wù)設備可辦理8647項服務(wù)事項,實(shí)現了政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門(mén)口辦”,滿(mǎn)足群眾“融合辦”的期盼。該市還升級“皖事通辦”,實(shí)現全市99.8%個(gè)人事項全程網(wǎng)辦,353件“一件事”全程聯(lián)辦。

此外,滁州市設立“辦不成事”反映窗口暨企業(yè)訴求“掛號”窗口,線(xiàn)下面對面提級辦理企需民聲,兜底政務(wù)服務(wù),全市126個(gè)“辦不成事”反映窗口累計協(xié)調解答企業(yè)群眾問(wèn)題718件,滿(mǎn)意率100%;線(xiàn)上依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通“企業(yè)訴求掛號”欄目、梳理分析政務(wù)服務(wù)“好差評”系統評價(jià)反饋,針對訴求意見(jiàn),推動(dòng)公積金等部門(mén)62項服務(wù)優(yōu)化提升;持續開(kāi)展“遍訪(fǎng)企業(yè)、助企紓困”活動(dòng),今年以來(lái),當地各級干部深入走訪(fǎng)企業(yè)9450次。

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